淘宝著作权维权-淘宝店铺商品被投诉著作权侵权

淘宝店铺商品被投诉著作权侵权，我该怎么申诉？

象淘宝客服提供你没有侵权的证据，如果是你自创的，可提供专利权证书，如果你是购买的，可提供购买协议或发票等。 内容来自,百度搜索集群智慧云企服

如被投诉情况属实，投诉人可以要求赔偿的，具体要看相关产品的获利金额 集群智慧云企服水印https://www.jiqunzhihui.net/

可以进行，如败有如下处罚收到侵权投诉后，在3个工作日内没有申诉或申诉不成功，会执行处罚处罚类型分为两种类型，不当使用他人权利以及出售假冒商品1、不当使用他人权利，是指用户发生以下行为，每次扣二分：同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。（一）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；（二）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；（三）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。2、出售假冒商品：提示：若被投诉卖家为淘宝分销平台合作卖家，淘宝将会对分销商进行处理，被投诉卖家不会被扣分 https://www.jiqunzhihui.net/

最好是可以找到投诉你的人。让他撤销。然后你删除宝贝。这样是最好的。要不你就上传凭证。证明没有侵权。如果没有证据也没有申诉只能等着处罚了。没办法了。哎

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可以投诉的，联系客行淘宝知识产权主要分为权，专利以及商标投诉理由不同所需申诉理由也不同。其中，著作权包括：一、盗版书籍类、软件类（申诉凭证任选其一即可）1、能够显示书籍名称的正规进货发票，需要包含：A、增值税发票或普通发票B、购物小票C、进货单；2、授权凭证：从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条；二、图片及文字侵权（申诉凭证任选其一即可）1、权利人授权使用图片的证明：销售授权不认可哦；2、自己享有图片著作权的著作权证明：原图、著作权登记证书、时间戳等，文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明；3、使用的作品来自于第三方，且有第三方授权：权利证明 + 授权使用图片的证明 + 权利人身份证明；三、衍生商品（申诉凭证任选其一即可）1、产品来自于权利人：能够显示商品信息的正规进货凭证2、权利人授权使用作品的证明：权利人加盖公章的授权书，授权内容需为作品使用的授权（销售授权不认可）；3、使用的作品来自于第三方，且有授权：权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明4、陈述商品与权利人作品不同：商品图片与权利人作品的详细比对图，需结合文字说明5、自己享有作品著作权的证明：须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明，如著作权登记证书；6、作品创作日之前的公开证明：在公众所能获取的渠道中关于能确认作品公开发表的时间、内容、载体、权利归属等相关证明（如公开网页证明、公开发行的报纸、书籍等）。专利包括：一、外观专利侵权（申诉凭证任选其一即可）1、现有设计：A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致）；B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等）；2、与投诉方专利不一致的对比说明：需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比，包括形状、图案、色彩，建议以图文结合的方式指出区别点；3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；4、产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明；二、实用新型专利侵权、发明明专利侵权（申诉凭证任选其一即可）1、现有技术：A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，需针对在先记录中的商品与投诉方的专利权利要求做技术对比）；B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册等）2、不落入投诉方专利技术的证明：需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利权利要求进行对比，建议以图文结合的方式指出区别点；3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；4、产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明；最后是商标：一、假冒真假对比（申诉凭证任选其一即可）1、授权销售证明：需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致，需体现品牌+型号/款式信息；2、正规进货证明：纸质进货凭证（指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息；购买鉴定正规进货凭证：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖公章的进货单据，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致），并体现品牌+型号/款式信息；（只出具授权书，无进货凭证的不认可）未生产（申诉凭证任选其一即可）1、授权销售证明：需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致，需体现品牌+型号/款式信息；2、正规进货证明：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息；3、来源于权利人或其授权经销商的画册：画册封面+画册版权归属页+对应商品页，或《官方已生产证明》：官网被投诉商品链接+官网被投诉商品款式截图（截图包含地址栏）＋申诉理由中提供对应的网页链接；4、专卖店照片：需包含专卖店含店名的店外门面照片+与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照+被投诉商品悬挂单独照+被投诉商品的标牌细照；5、条形码查询结果：争议商品条形码在中国物品编码中心用商品查询可以查询出来且与品牌方或与品牌方授权生产厂家有关联的页面截图（需包含地址栏）、实际商品条形码拍摄图片；6、专卖店查询系统中相关款号照片：被投诉商品在专卖店的整体照+商品条形码特写照+专卖店照片查询系统中的显示拍照，需清晰的体现查询结果与商品相对应+专卖店系统权利人照片；二、不当使用他人商标突出使用商标LOGO（申诉凭证任选其一即可）1、商标使用授权：授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致；2、正规进货凭证：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖公章的进货单据，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致），并体现品牌+型号/款式信息；3、销售授权：均需指向商标权利人且授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致；店铺名侵权商标使用授权：授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致；会员名侵权不支持申诉

如实，那就按侵犯著作权来进行。1、自然人犯本，处三年以下有期徒刑或役，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。情节特别严重，是指违法所得数额巨大或者具有其他特别严重的情节。所谓违法所得数额巨大，根据有关司法解释的规定，是指个人违法所得数额即获利数额在10万元以上，或单位违法所得数额在50万元以上。所谓其他特别严重情节，是指具有下列情形之一者：（1）因侵犯著作权被追究刑事责任，又犯侵犯著作权罪的；（2）个人非法经营数额在100万元以上，单位非法经营数额在500万元以上的；（3）造成其他特别严重后果或者具有其他特别严重情节的。2、单位犯本罪的，对单位判处罚金，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依本条规定追究刑事责任。 AAA认证办理首选集群智慧云企服https://www.jiqunzhihui.net/

如果属实，那就犯著作权来处罚。如果被恶意投诉也有申诉途径：其果你的商标是经国家商核准注册的商标，那你就可以去工商局举报并要求工商部门予以查处。如果情况更为严重，那么我们就要走申诉程序了。申诉，是指公民、法人或其他组织，认为对某一问题的处理结果不正确，而向国家的有关机关申诉理由，请求重新处理的行为。1、申诉人：商标注册人。2、申诉途径须合法有效(1)、可以自行申诉;(2)、委托代理公司申诉。3、需提交申诉诉材料关于淘宝更多知识可嘉q(1)、申诉书，写明申诉人与被申诉人具体概况和申诉原因;(2)、商标注册证或商标注册证明;(3)、委托书;(4)、侵权证据;(5)、公证认证书。可以进行申诉，如果失败有如下处罚：收到侵权投诉后，在3个工作日内没有申诉或申诉不成功，会执行处罚。处罚类型分为两种类型，不当使用他人权利以及出售假冒商品1、不当使用他人权利，是指用户发生以下行为，每次扣二分：同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。（一）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；（二）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；（三）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。2、出售假冒商品：提示：若被投诉卖家为淘宝分销平台合作卖家，淘宝将会对分销商进行处理，被投诉卖家不会被扣分

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