著作权侵权投诉函-淘宝店铺商品被投诉著作权侵

淘宝店铺商品被投诉著作权侵权，我该怎么申诉？

象淘宝客服提供你没有侵权的证据，如果是你自创的，可提供专利权证书，如果你是购买的，可提供购买协议或发票等。

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如被投诉情况属实，投诉人可以要求赔偿的，具体要看相关产品的获利金额

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可行申诉，如果失败有如下处收到侵权投诉后，在3作日内没有申诉诉不成功，会执行处罚。处罚类型分为两种类型，不当使用他人权利以及出售假冒商品1、不当使用他人权利，是指用户发生以下行为，每次扣二分：同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。（一）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；（二）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；（三）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。2、出售假冒商品：提示：若被投诉卖家为淘宝分销平台合作卖家，淘宝将会对分销商进行处理，被投诉卖家不会被扣分

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最好是可以找到投诉你的人。让他撤销。然后你删除宝贝。这样是最好的。要不你就上传凭证。证明没有侵权。如果没有证据也没有申诉只能等着处罚了。没办法了。哎

一、除《著作权法》或者条例另定外，有下列侵权行为，又成犯罪的，应当根据情承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：(一)未经软件著作权人许可，发表或者登记其软件的;(二)将他人软件作为自己的软件发表或者登记的;(三)未经合作者许可，将与他人合作开发的软件作为自己单独完成的软件发表或者登记的;(四)在他人软件上署名或者更改他人软件上的署名的;(五)未经软件著作权人许可，修改、翻译其软件的;(六)其他侵犯软件著作权的行为。二、除我国《著作权法》、条例或者其他法律、行政法规另有规定外，未经软件著作权人许可，有下列侵权行为，又不构成犯罪的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：(一)复制或者部分复制著作权人的软件的;(二)向公众发行、出租、通过信息网络传播著作权人的软件的;(三)故意避开或者破坏著作权人为保护其软件著作权而采取的技术措施的;(四)故意删除或者改变软件权利管理电子信息的;(五)转让或者许可他人行使著作权人的软件著作权的。此外，在侵权行为的认定上应当注意，软件开发者开发的软件，由于可供选用的表达方式有限而与已经存在的软件相似的，不构成对已经存在的软件的著作权的侵犯;软件的复制品持有人不知道也没有合理理由应当知道该软件是侵权复制品的，不承担赔偿责任，但是，应当停止使用、销毁该侵权复制品。如果停止使用并销毁该侵权复制品将给复制品使用人造成重大损失的，复制品使用人可以在向软件著作权人支付合理费用后继续使用。 请注意，本篇文章来自集群智慧云企服www.jiqunzhihui.net