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ISO9004:2009标准解读公司应开展工作促使战略方针

发布日期:2023-08-28 浏览次数:


ISO9004:2009标准解读公司应开展工作促使战略方针

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新版ISO9004:2009标准要求公司采取行动,确保为实现战略方针所采取的过程和方法能起作用。

这个条款例举了应该采取的行动包括哪些。笔者将这些内容重新整理了一下,归纳为:

1)密切监测外围环境的变化,做好预防、应急准备;

2)协调好五大相关方关系,做好沟通,大家齐心协力;

3)动态的目标管理,有战略方针推进的具体时间表;

4)注重监督、检查、分析和反省,让工作得到持续的监视;

5)注重公司解决问题的能力;

6)注重管理体系的建设和持续改进,并为此提供资源。

标准这条要求公司定期地评审:经营环境、相关方愿望、战略方针、目标指标、工作计划、管理体系。要求公司为质量管理体系运行,提供充分的资源。

组织持续成功的管理—ISO9004:2009标准解读

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