呼叫中心许可证（呼叫中心业务）

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一、审批流程

主管部门：工业和信息化部

审批部门：工信部（省网证由省通信管理局审批）

二、办理条件

1、地网（省网）业务的注册资本不低于为100万元人民币；全网业务注册资金不低于为1000万元人民币，至少在2个省设立分公司

2、有与开发经营活动相适应的资金和专业人员

3、有为用户提供长期服务的信普资质及能力

4、有必要的场地、设施及技术方案

5、公司负责人/高层管理者三年内无违反电信监督管理制度的违法记录

三、申请材料

1、申请呼叫中心许可证公司的企业营业执照副本、公司章程原件

2、法人及股东身份证扫描件（注：股东为企业，需提供营业执照及公司章程）

3、完整详细的股权结构图

4、公司主要管理人员及技术人员身份证

5、提供至少3名人员近3个月的社保缴费证明

6、至少3名员工的劳动合同原件（原件会退回）

四、法律依据

《电信条例》

《电信业务分类目录》

《电信业务经营许可管理办法》

《互联网信息服务管理办法》

《外商投资电信企业管理规定》

《关于做好电信业务经营不良名单和失信名单管理工作的通知》

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